#022　カウンセリングに正解はあるのか。お客様に合わせる？導く？あなたはどっち？

お客様の“こうなりたい”にどこまで寄り添うべきか？ それとも“本当に似合う”をプロとして提案すべきか？ 穂高が語る、美容師として20年以上のキャリアの中で見えてきた「伝える勇気」と「誤解される覚悟」。 カウンセリングの難しさと、美容師のスタンスの変化について深掘りします。

00:00〜05:14 伸ばすか切るか迷うお客様への対応について。切らない選択肢の是非や、満足度を左右する一言の重みを考察。
05:14〜09:24 美容師としてのスタンスや率直な伝え方の難しさを掘り下げる。顧客層や時代の変化に合わせ、カウンセリングをどう変えていくべきかを考える。